Di suga33, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah komitmen sebenar kami kepada anda. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda setiap masa.
Kami melabur dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami sentiasa selamat dan terlindung.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan suga33 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.
Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh sistem keselamatan berlapis. Akses kepada pangkalan data adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja dengan log audit penuh.
suga33 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau menukar data peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata daripada anda.
Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Pasukan kami akan memproses setiap permintaan dalam tempoh yang ditetapkan.
Dasar privasi suga33 dirangka selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, memastikan hak anda sebagai individu sentiasa dihormati dan dilindungi.
Anda boleh memilih jenis komunikasi yang ingin diterima daripada suga33 termasuk promosi, kemas kini platform dan maklumat akaun. Berhenti langganan boleh dilakukan bila-bila masa.
suga33 ("kami", "platform") menghormati privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, memproses, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan platform kasino online suga33 di suga33.app.
Dokumen ini merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan suga33, bersama-sama dengan Terma dan Syarat serta Dasar Permainan Bertanggungjawab kami. Dengan mendaftar akaun dan menggunakan platform suga33, anda bersetuju bahawa data peribadi anda akan diproses seperti yang dinyatakan dalam dasar ini.
Dasar ini dirangka mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Jika anda mempunyai sebarang soalan, pasukan kami sedia dihubungi melalui live chat atau e-mel.
suga33 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan berkualiti kepada anda. Jenis-jenis data peribadi yang kami kumpul adalah seperti berikut:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Wajib (KYC) |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Wajib |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, butiran eWallet | Wajib (transaksi) |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Automatik |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, log transaksi, masa log masuk | Automatik |
| Dokumen KYC | Salinan kad pengenalan, penyata bank, bukti alamat | Apabila diperlukan |
Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama, pendapat politik atau data biometrik melainkan terdapat keperluan undang-undang yang memaksa kami berbuat demikian.
Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa saluran yang berlainan semasa anda berinteraksi dengan platform suga33. Memahami cara data dikumpul membantu anda membuat keputusan yang lebih bijak tentang maklumat yang anda kongsikan.
Ini berlaku apabila anda secara aktif memberikan maklumat kepada kami, termasuk semasa proses pendaftaran akaun baharu, pengesahan KYC, membuat deposit atau pengeluaran, mengemukakan aduan atau pertanyaan kepada pasukan sokongan, serta mengisi borang kemas kini profil akaun.
Apabila anda melawati dan menggunakan platform suga33, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu bagi tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan. Ini termasuk:
suga33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Maklumat lanjut tentang penggunaan kuki terdapat dalam Seksyen 7 dokumen ini.
Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. suga33 tidak memproses data peribadi anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah ini:
Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran daripada kami pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan atau melalui tetapan akaun anda. Walau bagaimanapun, komunikasi berkaitan keselamatan dan transaksi akaun tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia penting untuk keselamatan anda.
suga33 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak lain bagi membolehkan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik dan mematuhi undang-undang:
Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda, kami perlu berkongsi maklumat kewangan yang berkaitan dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang dipercayai. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan pemprosesan transaksi semata-mata.
Pembekal permainan pihak ketiga yang bekerjasama dengan suga33 mungkin menerima data tertentu seperti ID pemain dan rekod permainan bagi tujuan teknikal dan pematuhan. Semua pembekal ini tertakluk kepada dasar privasi masing-masing yang mematuhi standard antarabangsa.
suga33 akan mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
Kami tidak pernah berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan, syarikat pemasaran atau broker data pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda. Jika anda menerima komunikasi yang mendakwa daripada suga33 melalui saluran yang tidak anda kenali, sila hubungi kami untuk pengesahan.
Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi suga33. Kami melaksanakan pelbagai lapisan kawalan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.
Akses kepada data peribadi anda adalah terhad kepada kakitangan suga33 yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah sahaja. Setiap akses dilog secara automatik dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman kami. Kakitangan kami menjalani latihan perlindungan data secara berkala.
Walaupun kami melaksanakan semua langkah keselamatan yang munasabah, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak sepenuhnya. Kami menggalakkan anda untuk turut serta menjaga keselamatan akaun dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsinya dengan sesiapa.
suga33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan keselamatan platform dan memahami corak penggunaan. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform suga33.
Sebagai pengguna suga33 dan individu yang dilindungi oleh PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. suga33 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat ini dalam tempoh 21 hari bekerja.
Jika data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta kami membetulkannya tanpa sebarang caj.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada obligasi undang-undang penyimpanan rekod yang tertentu.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa dan kami akan mematuhinya serta-merta.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda sementara isu diselesaikan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan bagi memastikan keselamatan data anda.
suga33 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data dan tujuan penggunaannya.
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianominkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.
Platform suga33 mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan atau penyedia pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai untuk platform suga33 sahaja. suga33 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang anda lawati melalui pautan yang terdapat dalam platform kami.
Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi mana-mana platform pihak ketiga yang anda gunakan sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.
suga33 berhak untuk mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau peningkatan dalam perkhidmatan kami. Setiap kali kami membuat perubahan yang signifikan, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda atau melalui notifikasi dalam platform.
Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali perubahan dibuat. Kami menggalakkan anda menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform suga33 selepas sebarang perubahan berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara suga33 mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak privasi anda, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:
Untuk permintaan berkaitan hak data peribadi, sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda dan sertakan maklumat pengesahan identiti yang mencukupi. Ini adalah untuk memastikan kami hanya mendedahkan atau mengubah data kepada pemilik akaun yang sah.
Kami melindungi data peribadi anda dengan serius menggunakan teknologi penyulitan terkini. Daftar akaun hari ini dan nikmati pengalaman bermain yang selamat, adil dan menyeronokkan bersama lebih 500,000 ahli dipercayai di Malaysia.
Dengan mendaftar, anda bersetuju dengan Terma dan Syarat serta Dasar Privasi kami. Untuk 18 tahun ke atas sahaja.